العمر
عدد المساهمات
من طرف كيف تجعل المخطئ يحبك ؟؟؟
ولابد من معالجة الخطأ بحكمة وروية و أياً كان
الأمر فإننا نحتاج بين وقت و آخر إلى مراجعة أساليبنا في
معالجة الأخطاء ..
و لمعالجة الأخطاء فن خاص بذاته .. يقوم على عدة قواعد
.. أرجو منكم أن تقرأوها معي بتمعن ..
القاعدة الأولــى
اللوم للمخطئ لا يأتي بخير غالباً
تذكر أن اللوم لا يأتي بنتائج إيجابية في الغالب فحاول أن
تتجنبه ..وقد وضح لنا أنس رضي الله عنه أنه خدم الرسول
صلى الله عليه وآله وسلم عشر سنوات ما لامه على شيء قط ..
فاللوم مثل السهم القاتل ما أن ينطلق حتى ترده الريح على
صاحبه فيؤذيه ، ذلك أن اللوم يحطم كبرياء النفس و يكفيك
أنه ليس في الدنيا أحد يحب اللوم ..
القاعدة الثانية
أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ
المخطئ أحيانا لا يشعر أنه مخطئ فكيف نوجه له لوما
مباشرا و عتابا قاسيا وهو يرى أنه مصيب ..
إذاً لا بد أن نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأ
وفي قصة الشاب مع الرسول صلى الله عليه وآله وسلم
درس في ذلك حيث جاءه يستسمحه بكل جرأة و صراحة في
الزنا فقال له الرسول صلى الله عليه وسلم : ( أترضاه لأمك
؟؟) قال: لا
فقال الرسول صلى الله عليه واله وسلم : ( فإن الناس لا
يرضونه لأمهاتهم )
ثم قال الرسول صلى الله عليه وآله وسلم : ( أترضاه
لأختك؟؟ )
قال : لا
فقال الرسول صلى الله عليه وآله وسلم : ( فإن الناس لا
يرضونه لأخواتهم )
فأبغض الشاب الزنا
القاعدة الثالثة
استخدام العبارات اللطيفة في إصلاح الخطأ
إنا كلنا ندرك أن من البيان سحراً فلماذا لا نستخدم هذا
السحر الحلال في معالجة الأخطاء ..
فمثلاً حينما نقول للمخطئ
( لو فعلت كذا لكان أفضل..)
( ما رأيك لو تفعل كذا..)
( أنا اقترح أن تفعل كذا.. ما وجهة نظرك)
أليست أفضل من قولنا ..
يا قليل التهذيب و الأدب..
ألا تسمع..
ألا تعقل..
أمجنون انت ..
كم مرة قلت لك ..
فرق شاسع بين الأسلوبين .. إشعارنا بتقديرنا و احترامنا
للآخر يجعله يعترف بالخطأ و يصلحه
القاعدة الرابعة
ترك الجدال أكثر إقناعاً ..
تجنب الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر و أعمق أثراً من
الخطأ نفسه وتذكر .. أنك بالجدال قد تخسر ..لأن المخطئ
قد يربط الخطأ بكرامته فيدافع عن الخطأ بكرامته فيجد في
الجدال متسعاً و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق
عليه الأبواب ولنجعلها مفتوحة ليسهل عليه الرجوع .
القاعدة الخامسة
ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل
حاول أن تضع نفسك موضع المخطئ و فكر من وجهة
نظره و فكر في الخيارات الممكنة
التي يمكن أن يتقبلها واختر منها ما يناسبه
القاعدة السادسة
ما كان الرفق في شيء إلا زانه..
بالرفق نكسب .. ونصلح الخطأ .. ونحافظ على كرامة
المخطئ .. وكلنا يذكر قصة الأعرابي الذي بال في المسجد
كيف عالجها النبي صلى الله عليه وسلم بالرفق ..
حتى علم الأعرابي أنه على خطأ..
القاعدة السابعة
دع الآخرين يتوصلون لفكرتك..
عندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب في تصحيح
الخطأ أن تجعله يكتشف الخطأ بنفسه ثم تجعله يكتشف الحل
بنفسه و الإنسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشف الحل
و الصواب فلا شك أنه يكون أكثر حماساً لأنه يشعر أن
الفكره فكرته هو ..
القاعده الثامنة
عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب..
حتى يتقبل الآخرون نقدك المهذب و تصحيحك بالخطأ
أشعرهم بالإنصاف خلال نقدك ..
فالإنسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبة من
الصحة لماذا نغفلها..
القاعده التاسعة
لا تفتش عن الأخطاء الخفية..
حاول أن تصحح الأخطاء الظاهرة و لا تفتش عن الأخطاء
الخفية لأنك بذلك تفسد
القلوب ..و لأن الله سبحانه وتعالى نهى عن تتبع عورات
المسلمين
القاعدة العاشرة
استفسر عن الخطأ مع إحسان الظن..
عندما يبلغك خطأ عن انسان فتثبت منه واستفسر عنه مع
حسن الظن به فأنت بذلك تشعره بالاحترام و التقدير كما
يشعر هو بالخجل وإن هذا الخطأ لا يليق بمثله
..كأن نقول وصلني أنك فعلت كذا ولا أظنه يصدر منك
القاعدة الحادية عشر
امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب ..
مثلاً عندما تربي ابنك ليكون كاتباً مجيداً فدربه على الكتابة
و اثن عليه واذكر جوانب الصواب فإنه سيستمر بإذن الله ..
القاعدة الثانية عشر
تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة
تؤدي المعنى نفسه..
عند الصينيين مثل يقول ..
نقطة من عسل تصيد ما لا يصيد برميل من العلقم..
ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر .. و الكلام القاسي لا يطيقه
الناس..
القاعدة الثالثة عشر
اجعل الخطأ هيناً و يسيراً و ابن الثقة في النفس لإصلاحه ..
الاعتدال سنة في الكون أجمع و حين يقع الخطأ فليس ذلك
مبرراً في المبالغة في تصوير حجمه …
القاعدة الرابعة عشر
تذكر..
أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم
كيف تجعل من يخالفك الرأي يحبك :
إذا أدرت ظهرك للشمس فلن ترى سوى ظلك ، كما قال
جبران خليل جبران ، عندما تعطي ظهرك للحقيقة بدلا من
وجهك فلن يكون لك منافس فكري ، ستكون ( وحيد القرن )
و وحيد الرأي و عندها ستضمن كراهية الآخرين لك ، لأنك
لم تسمعهم .
أنصت للناس ، والإنصات أكبر و أوسع من مجرد الاستماع
فقط .
امنح الآخرين جميل إصغائك و طويل بالك و قلبك المهتم
إذا خالفك أحدهم بالرأي فهذا لا يعني أنه يكرهك ، فلذلك
يجب عليك ألا تكرهه .
الإنصات : يأخذ معنى تنفيذيا ، جزء من الإنصات أن تعطي
موظفك الذي طلب إجازة منك إجازة ترضيه و تثبت له أنك
استمعت له و أصغيت و أنصت و لبيت .
جزء من الإنصات لزوجتك أن تبدأ من لحظة كلامها معك
تغيير السلوك الذي لا يعجبها فيك .
ستجعل أهلك يحبونك أكثر إذا ارتميت على أياديهم مقبلا
عند اختلافكم في الرأي.
الاختلاف في الرأي لايفسد للود قضية .
إن حسن أخلاقك مع من يخالفك الرأي سيجعله يذعن لك
أخيرا ، فكن ذكيا في هذا الاتجاه .
إذا دخلت حربا كلامية فإما أن تخسر و إما أن تربح ، لكنك
إن لم تدخلها فأنت رابح دائما .
قال الله العظيم عن عبد فقير حقير متطاول : } فقولا له قولا
لينا { طه44، مع أن هذا العبد كان يقول : } أنا ربكم الأعلى
{ النازعات24 .
حلمك على من يقف ضدك يجعله يحبك و يدافع عن رأيك لا
عن رأيه ( الحلم سيد الأخلاق )
الإنسان العظيم هو الذي يتغاضى عن تشنج آراء الآخرين } ألا تحبون أن يغفر الله لكم { النور22.
قولنا صواب يحتمل الخطأ و قولكم خطأ يحتمل الصواب ،
كما قال الإمام الشافعي رضي الله عنه 150ه – 204ه
عندما تحسن الاستماع و تحسن الكلام مع من يخالفك الرأي
، يتأكد هو أنك أنت الذي على الصواب .
ولابد من معالجة الخطأ بحكمة وروية و أياً كان
الأمر فإننا نحتاج بين وقت و آخر إلى مراجعة أساليبنا في
معالجة الأخطاء ..
و لمعالجة الأخطاء فن خاص بذاته .. يقوم على عدة قواعد
.. أرجو منكم أن تقرأوها معي بتمعن ..
القاعدة الأولــى
اللوم للمخطئ لا يأتي بخير غالباً
تذكر أن اللوم لا يأتي بنتائج إيجابية في الغالب فحاول أن
تتجنبه ..وقد وضح لنا أنس رضي الله عنه أنه خدم الرسول
صلى الله عليه وآله وسلم عشر سنوات ما لامه على شيء قط ..
فاللوم مثل السهم القاتل ما أن ينطلق حتى ترده الريح على
صاحبه فيؤذيه ، ذلك أن اللوم يحطم كبرياء النفس و يكفيك
أنه ليس في الدنيا أحد يحب اللوم ..
القاعدة الثانية
أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ
المخطئ أحيانا لا يشعر أنه مخطئ فكيف نوجه له لوما
مباشرا و عتابا قاسيا وهو يرى أنه مصيب ..
إذاً لا بد أن نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأ
وفي قصة الشاب مع الرسول صلى الله عليه وآله وسلم
درس في ذلك حيث جاءه يستسمحه بكل جرأة و صراحة في
الزنا فقال له الرسول صلى الله عليه وسلم : ( أترضاه لأمك
؟؟) قال: لا
فقال الرسول صلى الله عليه واله وسلم : ( فإن الناس لا
يرضونه لأمهاتهم )
ثم قال الرسول صلى الله عليه وآله وسلم : ( أترضاه
لأختك؟؟ )
قال : لا
فقال الرسول صلى الله عليه وآله وسلم : ( فإن الناس لا
يرضونه لأخواتهم )
فأبغض الشاب الزنا
القاعدة الثالثة
استخدام العبارات اللطيفة في إصلاح الخطأ
إنا كلنا ندرك أن من البيان سحراً فلماذا لا نستخدم هذا
السحر الحلال في معالجة الأخطاء ..
فمثلاً حينما نقول للمخطئ
( لو فعلت كذا لكان أفضل..)
( ما رأيك لو تفعل كذا..)
( أنا اقترح أن تفعل كذا.. ما وجهة نظرك)
أليست أفضل من قولنا ..
يا قليل التهذيب و الأدب..
ألا تسمع..
ألا تعقل..
أمجنون انت ..
كم مرة قلت لك ..
فرق شاسع بين الأسلوبين .. إشعارنا بتقديرنا و احترامنا
للآخر يجعله يعترف بالخطأ و يصلحه
القاعدة الرابعة
ترك الجدال أكثر إقناعاً ..
تجنب الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر و أعمق أثراً من
الخطأ نفسه وتذكر .. أنك بالجدال قد تخسر ..لأن المخطئ
قد يربط الخطأ بكرامته فيدافع عن الخطأ بكرامته فيجد في
الجدال متسعاً و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق
عليه الأبواب ولنجعلها مفتوحة ليسهل عليه الرجوع .
القاعدة الخامسة
ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل
حاول أن تضع نفسك موضع المخطئ و فكر من وجهة
نظره و فكر في الخيارات الممكنة
التي يمكن أن يتقبلها واختر منها ما يناسبه
القاعدة السادسة
ما كان الرفق في شيء إلا زانه..
بالرفق نكسب .. ونصلح الخطأ .. ونحافظ على كرامة
المخطئ .. وكلنا يذكر قصة الأعرابي الذي بال في المسجد
كيف عالجها النبي صلى الله عليه وسلم بالرفق ..
حتى علم الأعرابي أنه على خطأ..
القاعدة السابعة
دع الآخرين يتوصلون لفكرتك..
عندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب في تصحيح
الخطأ أن تجعله يكتشف الخطأ بنفسه ثم تجعله يكتشف الحل
بنفسه و الإنسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشف الحل
و الصواب فلا شك أنه يكون أكثر حماساً لأنه يشعر أن
الفكره فكرته هو ..
القاعده الثامنة
عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب..
حتى يتقبل الآخرون نقدك المهذب و تصحيحك بالخطأ
أشعرهم بالإنصاف خلال نقدك ..
فالإنسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبة من
الصحة لماذا نغفلها..
القاعده التاسعة
لا تفتش عن الأخطاء الخفية..
حاول أن تصحح الأخطاء الظاهرة و لا تفتش عن الأخطاء
الخفية لأنك بذلك تفسد
القلوب ..و لأن الله سبحانه وتعالى نهى عن تتبع عورات
المسلمين
القاعدة العاشرة
استفسر عن الخطأ مع إحسان الظن..
عندما يبلغك خطأ عن انسان فتثبت منه واستفسر عنه مع
حسن الظن به فأنت بذلك تشعره بالاحترام و التقدير كما
يشعر هو بالخجل وإن هذا الخطأ لا يليق بمثله
..كأن نقول وصلني أنك فعلت كذا ولا أظنه يصدر منك
القاعدة الحادية عشر
امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب ..
مثلاً عندما تربي ابنك ليكون كاتباً مجيداً فدربه على الكتابة
و اثن عليه واذكر جوانب الصواب فإنه سيستمر بإذن الله ..
القاعدة الثانية عشر
تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة
تؤدي المعنى نفسه..
عند الصينيين مثل يقول ..
نقطة من عسل تصيد ما لا يصيد برميل من العلقم..
ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر .. و الكلام القاسي لا يطيقه
الناس..
القاعدة الثالثة عشر
اجعل الخطأ هيناً و يسيراً و ابن الثقة في النفس لإصلاحه ..
الاعتدال سنة في الكون أجمع و حين يقع الخطأ فليس ذلك
مبرراً في المبالغة في تصوير حجمه …
القاعدة الرابعة عشر
تذكر..
أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم
كيف تجعل من يخالفك الرأي يحبك :
إذا أدرت ظهرك للشمس فلن ترى سوى ظلك ، كما قال
جبران خليل جبران ، عندما تعطي ظهرك للحقيقة بدلا من
وجهك فلن يكون لك منافس فكري ، ستكون ( وحيد القرن )
و وحيد الرأي و عندها ستضمن كراهية الآخرين لك ، لأنك
لم تسمعهم .
أنصت للناس ، والإنصات أكبر و أوسع من مجرد الاستماع
فقط .
امنح الآخرين جميل إصغائك و طويل بالك و قلبك المهتم
إذا خالفك أحدهم بالرأي فهذا لا يعني أنه يكرهك ، فلذلك
يجب عليك ألا تكرهه .
الإنصات : يأخذ معنى تنفيذيا ، جزء من الإنصات أن تعطي
موظفك الذي طلب إجازة منك إجازة ترضيه و تثبت له أنك
استمعت له و أصغيت و أنصت و لبيت .
جزء من الإنصات لزوجتك أن تبدأ من لحظة كلامها معك
تغيير السلوك الذي لا يعجبها فيك .
ستجعل أهلك يحبونك أكثر إذا ارتميت على أياديهم مقبلا
عند اختلافكم في الرأي.
الاختلاف في الرأي لايفسد للود قضية .
إن حسن أخلاقك مع من يخالفك الرأي سيجعله يذعن لك
أخيرا ، فكن ذكيا في هذا الاتجاه .
إذا دخلت حربا كلامية فإما أن تخسر و إما أن تربح ، لكنك
إن لم تدخلها فأنت رابح دائما .
قال الله العظيم عن عبد فقير حقير متطاول : } فقولا له قولا
لينا { طه44، مع أن هذا العبد كان يقول : } أنا ربكم الأعلى
{ النازعات24 .
حلمك على من يقف ضدك يجعله يحبك و يدافع عن رأيك لا
عن رأيه ( الحلم سيد الأخلاق )
الإنسان العظيم هو الذي يتغاضى عن تشنج آراء الآخرين } ألا تحبون أن يغفر الله لكم { النور22.
قولنا صواب يحتمل الخطأ و قولكم خطأ يحتمل الصواب ،
كما قال الإمام الشافعي رضي الله عنه 150ه – 204ه
عندما تحسن الاستماع و تحسن الكلام مع من يخالفك الرأي
، يتأكد هو أنك أنت الذي على الصواب .
